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よくあるご質問

Q 家庭紙部のネットショップははじめてです。使い方を教えてください。

A (1)当社ウェブサイトに掲載している商品から、ご希望のものをお選びください。
(2)ご希望の商品が見つかりましたら、必要な数量を入力し「買い物カゴに入れる」をクリックしてください。
(3)お買い物カゴに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
(4)お買い物を続けたい場合は、上のバナーの「商品紹介」 をクリックいただくか買い物カゴ内の「戻る」ボタンをクリックしていただければ、商品をお選びいただける画面に戻ります。

Q 会員にならないと注文できませんか?

A  会員登録しなくてもご注文いただけます。
会員登録すればお買い物の度に、当ショッピングサイトで使用できるポイントが貯まります。
次回のショッピングから商品購入時に1pt=1円として使用することができます。
また登録時に住所登録などをするので、次回からのお買い物が簡単に行えます。

Q 注文を完了しましたが確認メールが届きません。

A  通常ご注文の完了後、数分後にご登録のメールアドレスへ、ご注文確認メールを自動配信させていただいております。
また会員登録されている方は「MYページ」から「購入履歴」をご確認いただけます。

ご注文確認メールが送られてこない場合は
ご注文が完了していないか、以下の可能性があります。

●ご登録のメールアドレスがまちがっている場合
→会員登録された方
「ログイン」していただき、「MYページ」→「会員登録内容変更」で再度メールアドレスを確認し、まちがいがある場合は修正してください。その旨を「お問い合わせフォーム」でお知らせください。 再度ご注文確認メールを配信させていただきます。
●フリーメールを使用していてメールが届かない場合
→迷惑メールフォルダに届いている場合がございます。お手数ですが一度ご確認くださいますようお願いいたします。

●携帯/スマホメールの場合は、 パソコンからのメールを受け取れる設定と、ドメイン拒否設定を解除して頂かないと メールをお届けできないことがございますのでその設定をお願いいたします。
ドメイン指定の設定は、[ @daishowa-first.com ] でご指定下さい。

※お客様がご利用のメールサービスのセキュリティレベルが高く設定されいる場合は、
当社からのメールが迷惑メールフォルダに入ったり、受信拒否されることがございます。
この場合はメールサービスのセキュリティレベルを下げて頂くことで受信できる可能性がございます。

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Q 注文してから何日くらいで届きますか?

A  特にお届け日の指定が無い場合は
基本的に注文後、ご入金が確認されましたら、7日以内にお届けいたします。
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
また商品発送手配が完了しましたら、メールでお知らせいたしております。
予定を過ぎても届かない場合は「お問い合わせフォーム」にご連絡ください。

お急ぎの方

Q 配達日時を指定できますか?

A  ご購入手続きの「STEP2 お支払い方法・お届け時間等の指定」でお届け日、お届け時間の指定ができます。

Q 包装紙はついていますか?

A  商品の包装についてですが 「七宝ティシュー」「漆ティシュー」に関しましては
包装紙を巻いてお届けいたします。
また十二単ティッシュに関しましては風呂敷に包んでお届けいたします。
ギフトセットは商品包装とギフト用バッグがセットになっております。
※上記以外の商品には包装いたしておりません。予めご了承ください。

Q 熨斗はつけてもらえますか?

A  熨斗に関しましては
「七宝/漆ティシューギフトセット」「漆ティシューギフトセット」「七宝ティシューギフトセット」のみの
ご対応とさせていただいております。
※名入れには対応しておりません。予めご了承ください。

Q 送料はいくらですか?

A  送料は北海道、沖縄県を除く日本全国一律600円(税込) となっております。
また3500円以上のご注文で送料無料となります。
※北海道1,100円(税込)、沖縄2,600円(税込)となります。
※複数お届け先をご指定された場合は、お届け先1件あたり600円(税込)が必要となります。

Q コンビニ支払いはどうすればよいのですか?

A  セブン・イレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップのコンビニにて支払いいただけます。
各コンビニのお支払い方法に従って、お支払いください。
※お支払い期限を過ぎると商品をお届けできなくなりますので、期限内にご入金いただけるようご注意ください。

Q コンビニの支払い期限が過ぎてまったのですがどうすればよいのですか?

A  お支払日の延長はできません。
また、いったん期限を過ぎたものは再度お客様自身でご注文いただきますようお願いいたします。
ご注意ください。

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注文の流れ

ステップ1 買物カゴに入れる
ご希望商品の「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックし、買い物カゴに商品を入れます。
ステップ2 各情報のご入力
ご注文いただくお客様の情報、商品のお届け先、お支払い方法などを入力していただきます。
ステップ3 内容のご確認
商品名、個数、お届け先、お支払方法など入力いただいた情報の内容をご確認ください。
ステップ4 ご注文の完了
ご注文完了と同時にご注文内容確認のメールを送らせていただきます。
ご注文いただきました商品は、約1週間でお届けいたします。